Всички електроуреди на сайта идват със стандартна двугодишна гаранция, валидна срещу представяне на платежен документ – куриерска разписка за пощенски паричен превод (ППП), касов бон, платежно нареждане за извършен банков превод или фактура.
За допълнителна, трета година гаранция, следвайте ТАЗИ връзка. Удължаването на гаранционния срок е безплатно. На последната стъпка от регистрацията за удължаване, системата ще предложи за печат/изтегляне .pdf файл. Запазете го, за да удостоверите трета година гаранция при необходимост. Ще получите и копие на посочения от Вас имейл адрес.
Рекламациите се обслужват от търговеца, от когото е закупена стоката. Ако сте закупили уред от нашия сайт, ние ще обслужим Вашата рекламация. Ако сте закупили уред от друг търговец/магазин, той ще приеме Вашата рекламация.
Гаранционните уреди с повреда обикновено се заменят с нови, тъй като рядко подлежат на ремонт.
Всички резервни части и аксесоари, които можем да предложим, са публикувани на сайта. Ако не виждате нужната част или аксесоар на сайта, то не можем да ги предложим.
Ако сте платили на куриера, но не сте получили платежен документ, изискайте нов или дубликат от удобен за Вас куриерски офис или по електронен път. Платежния документ гарантира Вашите права на потребител и е важна част от всяка Ваша покупка!
РЕКЛАМАЦИЯ МОЖЕТЕ ДА ПРЕДЯВИТЕ, КАТО НИ ИЗПРАТИТЕ ИМЕЙЛ, ВАЙБЪР СЪОБЩЕНИЕ ИЛИ НИ ПОЗВЪНИТЕ ПО ТЕЛЕФОН. АКО УРЕДЪТ Е ЗАКУПЕН ОТ НАШИЯ САЙТ, МОЖЕТЕ ДИРЕКТНО ДА ГО ИЗПРАТИТЕ С ПЛАТЕЖНИЯ ДОКУМЕНТ ДО СОФИЯ, ОФИС ЕКОНТ – КАРПУЗИЦА, ПОЛУЧАТЕЛ РЕМИСО ЕООД.
АКО СТЕ УДЪЛЖИЛИ ГАРАНЦИННИЯ СРОК И ПРЕДЯВЯВАТЕ РЕКЛАМАЦИЯ ПРЕЗ ТРЕТАТА ГОДИНА, МОЛЯ, ПРИЛОЖЕТЕ И ДОКУМЕНТА ОТ РЕГИСТРАЦИЯТА.
ГАРАНЦИОННОТО ОБСЛУЖВАНЕ НЕ ПОКРИВА СЛУЧАИ НА ПОВРЕДИ, НАСТЪПИЛИ В СЛЕДСТВИЕ НА ПРЕКОМЕРНА ПРОФЕСИОНАЛНА УПОТРЕБА.